Bearbeitungsweise von Reklamationen

Der Käufer reicht die Reklamation schriftlich an die Adresse des Verkäufers (siehe unten) oder per E-Mail an die
E-Mail-Adresse des Verkäufers info@bisschenanders.com innerhalb der gesetzlich festgelegten Garantiezeit von 24 Monaten ein,
sofern das Gesetz keine andere Garantiezeit angibt oder nichts anderes vereinbart wurde. Die Garantiezeit beginnt mit dem
Datum der Warenübernahme durch den Käufer.

Wenn Sie ein Produkt reklamieren möchten, das im Online-Shop www.bisschenanders.com gekauft wurde, informieren Sie uns am besten
vorab per E-Mail an info@bisschenanders.com. Für die Reklamation kann der Käufer das Reklamationsformular verwenden, das
auf der Seite des Verkäufers zu finden ist. Das Reklamationsformular ist auch Bestandteil der allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nach Eingang des ausgefüllten Reklamationsformulars wird der Käufer innerhalb von 96 Stunden (vier Arbeitstagen) per E-Mail
über den Eingang der Reklamation und den Beginn des Reklamationsverfahrens informiert.

Das Reklamationsverfahren beginnt an dem Tag, an dem alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a) Zustellung des ausgefüllten Reklamationsformulars,
b) Kopie der Steuerrechnung für den Kauf der Ware,
c) Zustellung der reklamierten Ware – erst nach Aufforderung!

Senden Sie die Ware nicht per Nachnahme zurück! Ware, die per Nachnahme gesendet wird, wird nicht angenommen.
Senden Sie die Ware erst nach Aufforderung zurück! Schicken Sie die Ware nicht ohne unsere Zustimmung zurück!

Die zur Reklamation bestimmte Ware ist nach Vereinbarung an folgende Adresse zu senden:

Wintrend, s. r. o.
Sabinovská 8
821 02 Bratislava, Slowakei

Der Käufer liefert dem Verkäufer die Ware zur Reklamation in einer Verpackung, die eine Beschädigung während des Transports
verhindert. Wir empfehlen dem Käufer, die reklamierte und zurückgesandte Ware als Einschreiben oder bei höherem Warenwert
als versichertes Paket zu versenden. Sollte die Ware während des Transports weiter beschädigt werden, unterliegt eine solche
Beschädigung nicht der Garantie. Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die auf diese Weise entstehen.